7 patarimai link pardavimo laimėjimo!

Kiekvienas iš mūsų yra pardavimų vadybininkas – sunku patikėti? Ar kada pastebėjote, kad bandydami argumentuoti savo teikiamas idėjas ar bandydami pasiūlyti mėgstamą filmą netiesiogiai sakote visas teigiamas savybes, stengiatės, kad kitas asmuo „nusipirktu“ tai iš Jūsų. Tokiu būdų mes parduodame save ir savo idėjas kitiems.  Kaip tai padaryti dar efektyviau?

Pateikiame 7 patarimus link sėkmingo pardavimo:

1. Pardavimas – nepardavinėjant

Šis pardavimo būdas yra alternatyva Agresyviai reklamai – tokiu būdų stengiatės įsiklausyti į kliento poreikius, ir savo prekę parduoti kaip vieną iš sudedamųjų dalių, o ne kaip visumą. Tam pavyzdys yra – S.Belleghamo pasakota istorija, kaip jis vietinėje savo miestelio parduotuvėje pirko žuvies.

Pardavėjas pažinodamas savo klientą, užsiminė, kad išbandė naują receptą ir juo pasidalino. Žinoma S.Belleghamas užsimanė pasigaminti būtent pagal tą receptą žuvį, tačiau pastebėjo, jog patiekalui trūksta – krevečių. Ir ką gi, šiam teko pas pardavėja papildomai nusipirkti 100 gramų krevečių.

Tokiu būdu pardavėjas žinodamas savo kliento poreikius – ne tik pardavė  papildomą prekę, tačiau ir pagrindinę, ko pasėkoje patenkinamas savo interesą, o klientas tapo laimingas.

2. Išmokite ne tik kalbėti, bet ir klausytis

Sėkmingas pardavėjas tas, kuris ne tik daug pasako apie savo produktą, apie jo savybes, pranašumą, galimybes, bet ir išklauso ir įsiklauso į kliento poreikius.

Tikriausiai jam net nereikia šiuo metu tai ką siūlote – todėl klausykite ir stenkitės padėti, o ne parduoti. Klientas ne būtinai įsigys pirmą kartą teikiamas jūsų paslaugas, tačiau jis grįš pas Jus, nes esate išsprendę jo problemą, bei  rekomenduos Jus kitiems savo kolegoms. Tokiu būdu jis taps lojalus klientas.

3. Neteikite per didėlių lūkesčių

Pažadų davimas klientams deja, bet dažniausiai pakiša koja. Turite tiksliai žinoti tai ką galite tesėti, kitu atveju suteikti lūkesčiai tiesiog išblės, o pasitikėjimas Jūsų Įmone ir Jumis dings. Nebijokite pasakyti klientui tiesą, o prieš žadant pasitikslinkite kokias geresnes sąlygas galite suteikti Jam – sąžiningumas ir atvirumas sukuria pasitikėjimo jausmą.

4. Nebijokite Inovacijų

Klientas ne visada turi laiko – Jūs prašote perskambinti ir susitarti dėl susitikimo laiko, negaunate atsakymo. Rašote laiškus, kad galėtų patikslinti dėl susitikimo, tačiau viskas veltui. Kodėl? Dažnai tai lemia laiko trūkumas.

Tik įsivaizduokite – Jums reikia suderinti susitikimą, Klientas ir Jus planuojate Jums tinkamą laiką, perskambinate vienas kitam, susirašote laiškais, tuomet keliaujate į susitikimo vietą, ir ten laukiate. Vien tik susitikimo planavimui su išvyka, Jums ir Įmonei kainuoja ne tik laiką, bet ir pinigus. Vienas tam sprendimų – Inovacijų panaudojimas.

Skype konferencija, video skambučiai – naudojantis šiais įrankiais Jūs ir Klientas sutaupysite savo laiką, ko pasėkoje galėsite didesnį dėmesį skirti pardavimui ir problemų sprendimams.

5. „Ne“ ir tai dar ne pabaiga

Kiek kartų teko išgirsti „Ne“? Kiek kartų teko nuleisti galvą, padėkoti ir atsisveikinti? Gal per anksti nuleidžiate rankas? Išgirskite klientą – kodėl jis atsisako Jūsų teikiamų paslaugų – kaina, kokybė, atsiliepimai – atlikite greitą analizę ir priimkite tinkamus sprendimus. Nebijokite paimti pauzę ir leisti klientui apsvarstyti Jūsų pasiūlymą.

6. Išeikite iš komforto zonos

 Pardavimo procesai turi būti nuolatos stebimi ir pritaikomi prie rinkos pokyčių, taip galėsite klientams atsakyti į Jiems aktualius klausimus, tokius kaip: Kodėl jie turi pirkti Jūsų paslaugą ar produktą. Tad ilgą laiką naudojate vieną pardavimo metodiką – gal laikas pokyčiams?

7. Siekite tobulėjimo ne tik Karjeros srityje.

Jūsų tobulėjimui ribų nėra. Nuolatinis žinių siekimas, tobulėjimas ir savęs motyvacija padeda geriau išnaudoti savo potencialą karjeros srityje.

Jeigu turite minčių ar idėjų kaip gerinti pardavimus pasidalinkite jais su kolegomis!

Pagarbiai,
Empera LT komanda