5 Pardavimų patarimai jaunam pardavėjui

Jeigu Jūsų paklaustų vadovas – kokius 5 dalykus patartumėte savo asistentui ar jaunam kolegai atėjusiam dirbti į pardavimų skyrių? Kokie jie būtų?

Pateikiame kolegų įžvalgas – kokius 5 svarbiausius dalykus patartų Jaunesniesiems pardavėjams:

1. Dėmesys savo įmonei.

Mažai kas iš pardavėjų rūpinasi savo įmonės teikiama preke ar paslaugos kokybe ar išvaizda visuomenėje. Vienas svarbiausių dalykų – ne tik pardavinėti, bet ir stengtis gerinti teikiamą paslaugą, prekę.

Tarkim Jūsų teikiamos paslaugos yra „Verslo mokymai“, – susisiekus su Nauju potencialiu klientu išgirstate, kad jie nenori Jūsų teikiamų paslaugų, dėl to, kad esą jie yra lengvai „nuobodus“, o apmokymų metu kiek jiems teko girdėti – vadybininkai sunkiai išlaiko dėmesį ir dėl to, esą jie neveiksmingi. Geras pardavėjas – surinktą informaciją ne tik atsimins/užsirašys, tačiau ir perduos atsakingam asmeniui pateikdamas kartu su keliais galimais sprendimo būdais.

2. Skubantys pralaimi

Pradėjus dirbti pardavimuose daugelis pradeda verstis per galvą, kad tik būtų kiekybinis atliktas skambučių skaičius, išsiųsta laiškų. Tačiau mažai kas išties stengiasi įsigilinti į pardavimų meną – svarbu žinoti ne tik ką parduodate ar kas esate Jūs, svarbu žinoti kas yra Jūsų klientai, kokie jų lūkesčiai, kokia veikla jie užsiima.

Sulėtinkite tempą – skirkite dėmesio kiekvienam klientui, domėkitės kas jis yra ir ko jam reikia. Taip žinosite savo silpnesnes ir stipresnes savybes dirbant su pardavimu, žinosite ko reikia klientui ir ką galite pasiūlyti.

3. Mokėk už susitikimus.

Norint gauti didelę įmonę kaip klientą – kartais reikia padaryti šimtus skambučių, sakant tokį patį tekstą visiems. Tačiau kaip žinia dauguma šių skambučių ne tik, kad neklauso ir iškart numeta ragelį, bet ir neprisimena Jūsų kaip pardavėjo ar kaip paprasto žmogaus.

Personalizuokite pokalbį.  Sužinokite pašnekovo vardą ir pavardę, kiek laiko dirba įmonėje, kur dirbo prieš tai. Tai padės jums bendrauti su klientu asmeniškiau, mažiau bus juntamas stresas ir asmuo jus prisimins, taip bus lengviau bendrauti.

4. Atkaklumas

Norėdami nutiesti kelią į Įmonę(smulkią ar vidutinę) reikia mažiausiai bendrauti su 2-4 asmenimis iš tos pačios įmonės, – tačiau dažnai po 3-5 nesėkmingo skambučio  pardavėjai nuleidžia rankas ir tiesiog patys uždaro duris paskui save.

Per mažai atkaklumo dažniausiai pakiša koja jauniausiems, todėl reikia ryžto ir nenuleisti rankų. Atkaklumas dažnai pavergia žmonės, todėl stenkitės eiti link tikslo nuosekliai ir apgalvotai.

5. Analizuokite save iš kliento pusės.

Svarbu ne ką jūs pasakote, o ką išgirsta klientas. Svarbu kokia intonacija, kokie žodžiai naudojami Jūsų pokalbyje. Nebijokite įrašyti savo pokalbį – perklausykite, analizuokite kokias klaidas dažniausiai darote.  Tai turite daryti ne kartą, ne du ir ne tris. Kuo daugiau išgirsite skirtingų situacijų dialogą, tuo daugiau pastebėsite savo daromas klaidas. Prieš pokalbį pasižymėkite temos gaires, tai neleis Jums sustoti, tad nebus nepatogių pauzių.

Štai kokie 5 trumpi patarimai Jauniesiems pardavėjams.